Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Enluzia.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour demander un retour. Les articles doivent ĂȘtre non portĂ©s, avec leurs Ă©tiquettes d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Enluzia livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination.
Comment suivre l'Ă©tat de ma commande ?
DÚs que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancée de votre livraison en temps réel.